Kjøpsbetingelser

Følgende vilkår gjelder for alle leveranser igjennom Smartpendler.no, drevet av Smartpendler AS, Organisasjonsnummer: 918488014. Postadresse: Songdalsveien 304, 4645 Nodeland.

Betingelser gjelder i tilfeller hvor det ikke er inngått andre skriftlige avtaler mellom deg som kjøper og Smartpendler AS.

Slik handler du hos Smartpendler.no

Når du handler hos Smartpendler.no skal du igjennom følgende trinn:

1.      Velg en eller de varene du ønsker å kjøpe. Legg varene dine i handlekurven, og gå deretter videre til kassen for utsjekking.
2.      Skriv inn dine personlige opplysninger.
3.      Velg betalingsmåte og frakt.
4.      Godta våre kjøpsvilkår.
5.      Sjekk at all informasjon er korrekt og godkjenn kjøpet.

 

Bestilling

Når du handler på Smartpendler.no inngås avtaler på Norsk.
Ønsker du å få en oversikt over tidligere bestillinger og status for bestilling(er), er dette tilgjengelig under «Min konto».

 

Dokumentasjon og veiledning

Hvis det er produktbeskrivelser og håndbøker for produktet, følger dette med leveransen fra Smartpendler.no.

Installasjonsveiledning sendes digitalt til oppgitt e-post adresse.

For ytterligere informasjon eller rådgivning fra Smartpendler.no, vil dette være av veiledende art. Smartpendler.no garanterer at varene oppfyller kravene til CE-merking.

 

Pris og betaling

hos Smartpendler.no kan du bestille dine varer på internett. Du kan betale med Visa og MasterCard via Paypal tjenesten. Alle priser på Smartpendler.no inkluderer mva. Vi tar ikke gebyr ved betalinger på Smartpendler.no. Alle priser er dagspriser og oppdateres jevnlig.

Det er også mulig å forhåndsbetale for bestillinger igjennom bankoverføring basert på spesifikk faktura. Dette er et valg blant betalingsmetodene i «kassa».

 

Leveringstid og transport

Smartpendler.no sender lagervarer alle arbeidsdager fra Mandag til Fredag, og forsendelser er gjort med Posten. Pakker leveres til nærmeste postkontor. Den nåværende leveringstiden er 3 - 7 dager for varer som er tilgjengelig på lager. For leveringstid av varer som ikke er på lager, er du velkommen til å ta kontakt med oss igjennom kundeservice.


Bytte og angrerett

Smartpendler.no 

 

Reklamasjonsrett 

Når du handler hos Smartpendler.no har du 24 måneders reklamasjonsrett. Dette betyr at du enten kan få den reparert eller erstattet, tilbakebetaling eller reduksjon i pris, avhengig av den konkrete situasjonen. Det betinger selvfølgelig at kravet om reklamasjon er berettiget, og at mangelen ikke er forårsaket grunnet feil installasjon eller bruk av produktet eller annen skadelig atferd.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen med produktet. Hvis det reklameres innen to måneder etter at feilen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være betimelig.

Kunden dekker fraktkostnad for returen og Smartpendler dekker fraktkostnad for tilbakesending til kunde.

Før produktet blir returnert skal det sendes inn bilder/video av feil eller mangler til vår kundeservice, kundesenter@Smartpendler.no som også skal godkjenne feilen.

Retur av varer skal kun foregå etter at det foreligger en enighet mellom kunden og kundeservice.

OBS: Vi mottar ikke pakker som er sendt i postoppkrav.

Husk at produktet må alltid returneres i beskyttende emballasje.

 

Informasjonskapsler (Cookies)

Informasjonskapsler registrerer brukerens adferd på et nettverk som registreres på brukerens harddisk. På denne måten kan brukeren bli gjenkjent. Det lagres ikke personlig identifiserbar informasjon i en informasjonskapsel, men snarere informasjon om atferden til brukeren på en nettside, som for eksempel med lagret brukernavn og passord på en nettside. 

Informasjonskapsler lagres på brukerens harddisk sammen med andre informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en tekstfil som sendes til nettleseren din fra en webserver og lagres på harddisken på datamaskinen. Du kan stille inn nettleseren til å varsle deg når du mottar en informasjonskapsel, eller så kan du deaktivere informasjonskapsler. Alle informasjonskapsler brukes til å gjenkjenne datamaskinen din.

Tekniske kapsler kan deles inn i top typer. En type kalles «session cookies» disse holder oversikt over hva du putter i handlekurven når du navigerer rundt på nettbutikken. «Session cookies» er ikke lagret på datamaskinen, men forsvinner når du lukker nettleseren.

Den andre typen informasjonskapsel kalles «permanent cookie» og den er lagret som en tekstfil på datamaskinen i 30 dager. En «Permanent cookie» er for at vår server skal gjenkjenne datamaskinen din neste gang du logger inn på vår hjemmeside.

På Smartpendler.no bruker vi informasjonskapsler for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet, og dermed gjør besøket så enkelt som mulig for deg. 

Om du ønsker å slette informasjonskapsler: Internet Explorer, slett informasjonskapsler "Verktøy" -> "Internet alternativ" -> "Generelt" -> "Browser data / Slett informasjonskapsler".

Analytics

Google Analytics brukes på Smartpendler.no, og betyr at et statistisk system samler informasjon som kan gi et statistisk bilde av hvor mange besøkende en nettside har hatt, hvor de kommer fra, hvor på nettstedet de oppholder seg, og forlater.

På Smartpendler.no benyttes statistikken for å optimalisere nettstedet og dets funksjonalitet.

Dine personlige opplysninger

For at du skal inngå en avtale med Smartpendler.no igjennom internett, må du registrere deg med følgende personlige opplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer

E-post adresse
Vi spør utelukkende om din personlige informasjon med det formålet om å levere varer til deg.

Personlig informasjon som er registrert hos Smartpendler.no oppbevares i fem år, hvoretter data blir slettet etter den tid.

Ved innsamling av personlig informasjon gjennom vår nettside, sikrer vi at det kun skjer ved ditt samtykke, slik at du er informert om nøyaktig hvilke opplysninger som samles inn og hvorfor.

Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger ukryptert.

Vi transmitterer ikke kundeopplysninger. 

Informasjonen som gis til Smartpendler.no videreformidles eller selges ikke på noen måte til tredjeparter, og vi registrerer ingen sensitive personlige opplysninger.

Som registrert hos Smartpendler.no har du alltid rett til å komme med innsigelser mot registreringen. Du har også rett til å inspisere den informasjonen som er registrert på deg. Disse rettighetene er sikret med Privacy Act og forespørsler i forbindelse med dette kan rettes til vår kundeservice via E-post: 
kundesenter@Smartpendler.no